AGB — Privatkunden

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Beziehungen zwischen der INTARXCELL, LDA und ihren für die Gestaltung, Fertigung, Lieferung und Montage von maßgefertigten Tischlerarbeiten. Sie unterliegen dem portugiesischen Recht.

1. Identität des Verkäufers

Die vollständigen Angaben finden Sie in unserem .

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden AGB gelten für jede bei INTARXCELL erteilte Bestellung von Planung, Gestaltung, Fertigung, Lieferung und/oder Montage maßgefertigter Gewerke. Jede Bestellung beinhaltet die uneingeschränkte und vollständige Annahme der vorliegenden AGB, die Vorrang vor allen Dokumenten des Kunden haben, sofern INTARXCELL nicht schriftlich und ausdrücklich davon abweicht.

Die AGB werden dem Kunden vor Vertragsabschluss auf dem Angebot und/oder durch Verweis auf die vorliegende Seite mitgeteilt. INTARXCELL behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

3. Angebot und Zustandekommen des Vertrags

Da jedes Projekt maßgefertigt ist, ist es Gegenstand eines individuellen, kostenlosen und unverbindlichen Angebots. Das Angebot benennt die Art der Leistungen, die Materialien, die Oberflächen, den Preis und die Richtfristen.

Das Angebot ist ab seinem Ausstellungsdatum gültig. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem INTARXCELL das datierte, vom Kunden unterzeichnete und angenommene Angebot zusammen mit der Zahlung der in Artikel 5 vorgesehenen Anzahlung erhält.

Die dem Angebot beiliegenden Pläne, Visualisierungen und Beschreibungen werden zur Freigabe bereitgestellt. Die Fertigung wird erst nach schriftlicher Freigabe durch den Kunden aufgenommen. Die Eigenschaften des Holzes (Farbtöne, Maserung) und die Visualisierungen werden zu Richtzwecken mitgeteilt, da Holz ein natürlicher und lebendiger Werkstoff ist (siehe Artikel 11).

4. Preis

Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sie sich für Verbraucher inklusive aller Steuern und können für Gewerbetreibende ohne Steuern angegeben werden, wobei die anwendbare Mehrwertsteuer diejenige ist, die in Portugal zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gilt.

Der Angebotspreis ist für die darin beschriebenen Leistungen verbindlich. Jede vom Kunden während des Projekts gewünschte Änderung (Materialien, Maße, Optionen) ist Gegenstand eines bezifferten Nachtrags. Die Liefer- und Montagekosten werden im Angebot je nach Standort der Baustelle ausgewiesen.

5. Zahlungsbedingungen

Sofern im Angebot keine besonderen Bedingungen angegeben sind, erfolgt die Zahlung wie folgt:

• 50 %
• 30 %

Die akzeptierten Zahlungsmittel werden im Angebot angegeben (Banküberweisung usw.). Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen zum für Verbraucher geltenden geschuldet, der durch die Portaria n.º 291/2003 festgelegt ist — das heißt, zu Richtzwecken, — unbeschadet der Fälligkeit der noch ausstehenden Beträge. Die für Handelsgeschäfte spezifische pauschale Beitreibungsentschädigung gilt nicht für Verbraucherkunden.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Gewerke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, in Haupt- und Nebenforderungen, Eigentum von INTARXCELL. Der Gefahrübergang erfolgt jedoch bereits mit der Lieferung. Der Kunde verpflichtet sich, die Gewerke bis zur vollständigen Bezahlung in gutem Zustand zu erhalten.

7. Fertigungs-, Liefer- und Montagefristen

Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt etwa drei Monate nach Freigabe der Pläne, je nach Umfang und Komplexität des Projekts. Die Fristen werden zu Richtzwecken angegeben und laufen ab der Freigabe durch den Kunden und dem Eingang der Anzahlung.

INTARXCELL kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt, auf den Kunden (verspätete Freigabe, Baustellenzugang, nicht abgeschlossene Vorarbeiten) oder auf einen Dritten zurückzuführen sind. In solchen Fällen verlängern sich die Fristen entsprechend.

8. Lieferung, Abnahme und Vorbehalte

Lieferung und Montage werden von den Teams von INTARXCELL oder, je nach Angebot, durch Lieferung vor Ort durchgeführt. Nach Abschluss der Arbeiten wird ein Abnahmeprotokoll erstellt. Der Kunde ist verpflichtet, die Gewerke zu prüfen und jeden Vorbehalt oder offensichtlichen Mangel in diesem Dokument zu vermerken. Bei der Abnahme nicht erhobene Vorbehalte können später nicht mehr wegen offensichtlicher Mängel geltend gemacht werden.

9. Widerrufsrecht

Gemäß dem Decreto-Lei n.º 24/2014 verfügt der Verbraucher grundsätzlich über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht im Rahmen von Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen auszuüben.

Ausnahme — maßgefertigte Waren.nicht

10. Gewährleistung und Garantien

Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

Der Verbraucher genießt die durch das Decreto-Lei n.º 84/2021 vorgesehene gesetzliche Konformitätsgewährleistung: drei (3) Jahre für bewegliche Sachen, fünf (5) Jahre für unbewegliche Sachen (und zehn (10) Jahre für Mängel an strukturellen Bauteilen), ab Lieferung. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt von Rechts wegen, unabhängig von der Handelsgarantie.

Handelsgarantie von 10 Jahren

INTARXCELL gewährt darüber hinaus eine Handelsgarantie von zehn (10) Jahren auf ihre Gewerke, die zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen besteht, ohne diese einzuschränken. Die Anwendungsbedingungen, der Deckungsumfang, die Ausschlüsse und das Verfahren zur Inanspruchnahme sind auf der Seite ausführlich dargestellt, die integraler Bestandteil der vorliegenden AGB ist.

11. Holz, ein lebendiger Werkstoff

Holz ist ein natürlicher und lebendiger Werkstoff. Unterschiede in Farbton, Maserung und Faserverlauf sowie leichte Farbveränderungen im Laufe der Zeit sind dem Material inhärent und stellen keine Mängel dar. Sie können keinen Reklamationsanspruch begründen, sofern sie weder die Qualität noch die Zweckbestimmung des Gewerks infrage stellen.

12. Kundendienst

Jede Anfrage an den Kundendienst ist schriftlich an INTARXCELL unter zu richten, begleitet von Fotografien und einer Kopie der Rechnung. Das Verfahren und die Fristen sind auf der Seite festgelegt.

13. Haftung

INTARXCELL verpflichtet sich, ihre Leistungen nach den Regeln der Kunst auszuführen. Ihre Haftung kann nicht in Anspruch genommen werden bei unsachgemäßem Gebrauch, unzureichender oder ungeeigneter Pflege, Veränderung durch einen Dritten oder bei Schäden infolge äußerer Ursachen (Wasserschaden, Brand, anormale Feuchtigkeit des Baukörpers, Bewegungen der Tragstruktur). Für Geschäftskunden ist die Haftung von INTARXCELL, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

14. Geistiges Eigentum

Die von INTARXCELL erstellten Studien, Pläne, Zeichnungen, 3D-Visualisierungen und Schöpfungen bleiben ihr ausschließliches geistiges Eigentum und dürfen vom Kunden oder einem Dritten nicht ohne ihre vorherige schriftliche Genehmigung vervielfältigt, weitergegeben oder verwendet werden. Die Freigabe und Ausführung eines Projekts beinhalten keinerlei Übertragung von Rechten an diesen Schöpfungen.

15. Personenbezogene Daten

Die im Rahmen einer Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und mit unserer verarbeitet, auf die der Kunde verwiesen wird.

16. Reklamationen und Streitbeilegung

Jede Reklamation kann an INTARXCELL unter gerichtet werden. Gemäß der portugiesischen Gesetzgebung steht dem Verbraucherkunden auch das (Livro de Reclamações eletrónico) zur Verfügung, das unter zugänglich ist.

In Anwendung der Lei n.º 144/2015 kann der Verbraucher im Falle eines Verbraucherstreits eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS) in Anspruch nehmen. Der Bezirk Leiria, in dem INTARXCELL ansässig ist, verfügt über kein eigenes regionales Schiedszentrum: zuständige Stelle ist daher das , ein Zentrum mit nationaler Zuständigkeit (Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga · Tel. +351 253 619 107 · · ). Eine Reklamation kann auch über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) eingereicht werden: .

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem portugiesischen Recht. Mangels gütlicher Beilegung fällt jeder Streit in die Zuständigkeit der zuständigen portugiesischen Gerichte, unbeschadet der zwingenden, für den Verbraucher günstigeren Bestimmungen, die das Recht seines Wohnsitzes vorsieht.

18. Sonstige Bestimmungen

Sollte eine der Klauseln der vorliegenden AGB für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Klauseln ihre volle Gültigkeit. Verzichtet INTARXCELL darauf, sich auf eine Klausel zu berufen, so gilt dies nicht als Verzicht auf diese Klausel.