Garantie

Onze commerciële garantie van 10 jaar.

Een vrijwillig engagement dat verder gaat dan de Portugese wettelijke garanties. Hier leest u wat zij dekt, haar toepassingsvoorwaarden en hoe u ze kunt inroepen.

INTARXCELL verleent een commerciële garantie van 10 jaar op het maatwerk dat zij ontwerpt, vervaardigt en plaatst. Deze vrijwillige garantie komt bovenop — zonder ze ooit te vervangen of te beperken — de verplichte wettelijke garanties die het Portugese recht voorschrijft.

Cette garantie commerciale s'adresse aux clients particuliers. Les clients professionnels relèvent des conditions de garantie figurant dans les CGV Professionnels.

Een engagement dat verder gaat dan de wet.

DECRETO-LEI N.º 84/2021

De Portugese wet (Decreto-Lei n.º 84/2021, van kracht sinds 1 januari 2022) stelt een wettelijke minimumgarantie van conformiteit vast. Onze commerciële garantie brengt al ons werk op 10 jaar:

Soort werk	Wettelijke garantie (DL 84/2021)	Commerciële garantie INTARXCELL
Roerende goederen — meubilair en losse onderdelen	3 jaar	10 jaar
Niet-structurele onroerende goederen — ingebouwde werken	5 jaar	10 jaar
Structurele, onlosmakelijk met het gebouw verbonden elementen	10 jaar	10 jaar

De commerciële garantie doet geen afbreuk aan de rechten die de wet aan de consument toekent uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie.

Wat de garantie dekt.

De van ons werk.
De van de vaste werken die wij vervaardigen en plaatsen.
De die in het atelier wordt aangebracht — hechting, geen afbladdering — bij normaal gebruik en onderhoud.
De dat wij plaatsen: scharnieren, geleiders, mechanismen.

Toepassingsvoorwaarden.

Oplevering.
Onderhoud.
Normaal gebruik.
Eén aanspreekpunt.
Overdraagbaarheid.

Wat niet gedekt is.

De en de natuurlijke veroudering (patina, lichte evolutie van tint en glans).
De — verschillen in tint, nerf en vezel — die de kwaliteit niet aantasten: hout is een levend materiaal.
Een , of het niet naleven van de onderhoudsgids.
Een of gebruik dat niet in overeenstemming is met de voorziene bestemming.
De — per ongeluk, opzettelijk of door derden veroorzaakt — die na de oplevering zijn ontstaan.
De die door derden zonder onze toestemming zijn uitgevoerd.
De .
De schade door : waterschade, brand, abnormale vochtigheid van het gebouw, bewegingen van de constructie, rampen.
De binnen de gebruikelijke toleranties.

De garantie inroepen.

Meld het gebrek

Per e-mail naar contact@intarxcell.com, met foto's en een kopie van uw factuur.

Wij beoordelen

Ontvangstbevestiging, analyse op afstand en, indien nodig, een bezoek ter plaatse.

Wij grijpen in

Als het gebrek gedekt is, herstellen of vervangen wij het betrokken element, kosteloos.

Termijnen

Eerste reactie binnen 48 werkuren en ingreep binnen een redelijke, samen overeengekomen termijn.

Deze voorwaarden vormen een aanvulling op onze algemene verkoopvoorwaarden en onze wettelijke vermeldingen en treden niet in de plaats van de wettelijke rechten van de consument. Bij afwijkingen zijn de precieze voorwaarden op uw offerte en uw factuur doorslaggevend.

Een vraag over uw garantie?

Neem contact op →

Word teruggebeld