Garantía
Un compromiso voluntario que va más allá de las garantías legales portuguesas. Esto es lo que cubre, sus condiciones de aplicación y cómo hacerla valer.
INTARXCELL concede una garantía comercial de 10 años sobre las obras a medida que diseña, fabrica e instala. Esta garantía voluntaria se añade — sin sustituirlas ni restringirlas en ningún caso — a las garantías legales obligatorias previstas por el derecho portugués.
Cette garantie commerciale s'adresse aux clients particuliers. Les clients professionnels relèvent des conditions de garantie figurant dans les CGV Professionnels.
La ley portuguesa (Decreto-Lei n.º 84/2021, en vigor desde el 1 de enero de 2022) establece una garantía legal de conformidad mínima. Nuestra garantía comercial eleva todas nuestras obras a 10 años:
| Tipo de obra | Garantía legal (DL 84/2021) | Garantía comercial INTARXCELL |
|---|---|---|
| Bienes muebles — mobiliario y piezas disociables | 3 años | 10 años |
| Bienes inmuebles no estructurales — obras integradas | 5 años | 10 años |
| Elementos estructurales indisociables del edificio | 10 años | 10 años |
La garantía comercial no menoscaba los derechos que la ley reconoce al consumidor en virtud de la garantía legal de conformidad.
Por correo electrónico a contact@intarxcell.com, con fotografías y una copia de su factura.
Acuse de recibo, análisis a distancia y, si es necesario, visita al lugar.
Si el defecto está cubierto, reparamos o sustituimos el elemento afectado, sin coste alguno.
Primera respuesta en un plazo de 48 horas hábiles e intervención en un plazo razonable acordado conjuntamente.
Las presentes condiciones complementan nuestras condiciones generales de venta y nuestro aviso legal y no sustituyen los derechos legales del consumidor. En caso de discrepancia, prevalecen las condiciones precisas que figuran en su presupuesto y en su factura.