Notre garantie commerciale 10 ans.

La loi portugaise (Decreto-Lei n.º 84/2021, en vigueur depuis le 1ᵉʳ janvier 2022) fixe une garantie légale de conformité minimale. Notre garantie commerciale porte l'ensemble de nos ouvrages à 10 ans :

La garantie commerciale ne porte pas atteinte aux droits que la loi reconnaît au consommateur au titre de la garantie légale de conformité.

• Les défauts de fabrication et d'assemblage de nos ouvrages.
• L'intégrité structurelle des ouvrages fixes que nous fabriquons et posons.
• La bonne tenue de la finition appliquée en atelier — adhérence, absence d'écaillage — dans des conditions d'usage et d'entretien normales.
• Le bon fonctionnement de la quincaillerie que nous installons : charnières, coulisses, mécanismes.

• Réception. Vérifiez les ouvrages à la livraison et consignez toute réserve sur le procès-verbal de réception. La garantie court à compter de la date de réception du chantier.
• Entretien. Respectez le guide d'entretien qui vous est remis (nettoyage, produits adaptés). Un entretien régulier et conforme est une condition de la garantie.
• Usage normal. Les ouvrages doivent être utilisés conformément à leur destination prévue au devis.
• Interlocuteur unique. Comme nous concevons, fabriquons et posons, INTARXCELL reste votre seul interlocuteur pendant toute la durée de la garantie.
• Transmissibilité. La garantie est attachée à l'ouvrage et peut être transmise à un nouveau propriétaire, sur présentation de la facture d'origine.

• L'usure normale et le vieillissement naturel (patine, légère évolution des teintes et de la brillance).
• Les variations naturelles du bois — différences de teinte, de veinage, de fil — qui ne remettent pas en cause la qualité : le bois est une matière vivante.
• Un entretien insuffisant ou inadapté, ou le non-respect du guide d'entretien.
• Un usage anormal ou non conforme à la destination prévue.
• Les chocs, rayures, taches et détériorations — accidentels, volontaires ou dus à des tiers — survenus après la réception.
• Les modifications ou réparations réalisées par un tiers sans notre accord.
• Les défauts apparents non signalés lors de la réception.
• Les dommages dus à des causes extérieures : dégât des eaux, incendie, humidité anormale du bâti, mouvements de structure, catastrophes.
• Les variations dimensionnelles inférieures aux tolérances d'usage.

Les présentes conditions complètent nos conditions générales de vente et nos mentions légales et ne se substituent pas aux droits légaux du consommateur. En cas de divergence, les conditions précises figurant sur votre devis et votre facture font foi.